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Twitter CEO迪克-卡斯特罗

BI中文站 2月7日报道

如果Twitter将每月活跃用户数作为体现其成长性的主要指标的话，那它真要自讨苦吃了。

Twitter在去年第四季度的用户增长率未能达到分析师们的预期。Twitter发布的每月活跃用户数为2.88亿人，低于分析师们预测的2.92亿人。然而，Twitter股票还是上涨了，这主要是因为其第四季度营收超出了预期目标。

尽管如此，Twitter还是因为用户增长较慢而遭到普遍诟病，各大媒体纷纷刊登了对其不利的负面消息。但有一项数据或许可以改变媒体对它的印象。据市场研究公司GlobalWebIndex的最新研究报告估计，Twitter目前的非活跃用户数量高达1.57亿人。所谓非活跃用户，指的是偶尔访问过Twitter网站，但是并未积极使用Twitter服务的人。

这项数据来自于GlobalWebIndex的一项调查。去年12月，它在网上对来自32个国家的、年龄在16岁到64岁的网民进行了问卷调查，最后一共收回4.2万份有效回执。

诚然，这只是一项调查的结果，并非真正的使用率数据。但它比其他的使用率数据更有趣一些，因为有1.6亿人自称是Twitter访问者，而不是Twitter用户。

Twitter首席执行官迪克卡斯特罗（Dick Costolo）以前曾在财报发布后召开的分析师电话会议上谈到过非活跃用户的问题。但是这项数据很难得到，Twitter自己也说不清它现在到底有多少非活跃用户。

在广告市场存在着一种误解，认为Twitter读者就是Twitter用户；掌握真实的数据对于判断其未来业绩趋势和股票走势是非常重要的。

Twitter自称其官方网站每月的未登录访客数量为5亿人。但GlobalWebIndex的调查得出的数据为自称为Twitter访客的人数。这与那些自称是卫报读者但却并未意识到自己实际上将大量时间用在访问BuzzFeed、雅虎新闻和国际商业时报上的人是一样的。

换句话说，GlobalWebIndex的调查表明，7%的网民并没有Twitter帐户但仍在访问Twitter网站。Twitter的活跃用户数量是这些网民数量的1.5倍。在GlobalWebIndex调查的32个国家里，Twitter拥有的访客数量比活跃用户数量多得多。

GlobalWebIndex相信，衡量Twitter用户的实际参与度的最佳指标是活跃用户数与未登录访客数的总和，即4.59亿人。

如果这样来看，Twitter与Facebook之间的差距就没有那么大了。GlobalWebIndex指出，关键是未登录访客的体验与活跃用户的体验并没有太大的不同，这与Facebook的情况刚好相反。如果用户不登录Facebook，那么他们的用户体验将大打折扣。

需要指出的是，人们无需注册或登录Twitter也能销售广告和获利，这正是大多数数字媒体的运作方式。人们在Twitter上阅读时事要闻，如果Twitter是一家数字媒体公司的话，那么它的规模将非常庞大。据市场研究公司comScore称，全球最大的英文新闻网站MailOnline的每月活跃用户数量达到了1.994亿人。

报告还谈到了有关Twitter全球访客数量的另一项趣闻：高成长的发展中国家均是未注册或未登录访客人数最多的国家，比如沙特阿拉伯、菲律宾和土耳其等。

如果Twitter用其全球访客总数而不再继续使用每月活跃用户数作为关键指标的话，那么它就不再是一个小众平台了。使用它的或许仍是小众，很多人或许觉得没必要自己发推特消息，但是他们认为访问Twitter并在这个平台上阅读他人的推特还是很有必要的。

Twitter最近针对未登录访客采取了两项举措：它在本周早些时候宣布，它将把推广推特同步到其他媒体比如雅虎日本和Flipboard，以便在其他应用和网站上卖广告。另外它还跟谷歌()达成了一项新的交易，将推特内容纳入谷歌搜索的范围。（林靖东）‍

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