Uber老司机自建应用,欲终结Uber在网约车市场的霸权
【河北网编者按】外媒一份新的调查报告显示,Uber付给司机的钱不多:从该公司提供的数据和泄露的文件来看,在底特律、休斯敦和丹佛这是那个城市,“扣除费用后,Uber司机的平均收入为每小时13.25美元(约合人民币90元)”,而每年他们承担的费用在 3000美元左右。
这并不意味着司机回归传统的出租车公司工作就会更好。Uber转嫁成本的做法,无非是将传统出租车行业的剥削行为进行了数字化。虽然它对一些传统的颠覆有益于司机,但Uber司机仍然承受着高昂的成本和风险。
不过,继续颠覆的可能性仍然存在。网约车司机通常已经拥有了自己的车辆,所以从理论上说,他们自己就可以进入网约车市场。抛弃Uber那种剥削式做法,利用同样的技术,采取合作社模式,让司机成为应用的主人,那么网约车市场就可以变得更加民主,更加接近于“分享型经济”的初衷。
这种合作社应用将采取网约车模式,与行业巨头Uber和Lyft同台竞争。硅谷的宠儿说不定真的可以被它们颠覆。
Uber司机的利益受损
Uber平台的技术已经永远改变了人们的出行方式,但该公司之所以能赚大钱,可能和它躲避监管和转嫁成本的手段分不开。而且,Uber并没有把它获得的成功和司机进行分享。
Uber一再强调它给兼职司机带来的正面影响,但该公司要靠全职司机来搭乘大部分乘客。有30%的Uber司机每周工作30小时以上。
但哈利·坎贝尔(Harry Campbell,一名司机兼博主)的一项调查显示—— Uber平台的总共载客时间中,这些全职司机大约承担了一半。由于车费费率降低,Uber司机要达到2013的收入水平,开车的时间需要延长将近一倍。
兼职司机占Uber司机总数的大约一半,他们压低了全职司机的收入。因为这份工作对兼职司机的生活水平影响不是太大,所以他们也没有太大的积极性去要求Uber提供更好的收入和福利。
专职司机已经联合起来,要求Uber提供更好的条件。今年2月,数百人聚集在Uber公司纽约总部大门前,抗议15%的降价幅度,称这损害了司机的利益。《纽约邮报》采访了一个参加抗议的司机,他说自己每天工作16小时,不久前的某一天甚至工作了19小时。
法罗克·哈姆达莫夫(Farroukh Khamdamov)是其中一个团体的领导者,他最初加入Uber,是想在课余时间赚点钱,但随着车费费率的意外下降,他必须花更多的时间来开车。Uber声称降价催生了需求,可以减少司机等待乘客的时间。
但是,正如哈姆达莫夫指出的那样,在给定的时间段里,大多数司机接单的数量是有限的。所以降价对他们来说毫无益处。很多司机加入Uber是看中了它的灵活性和独立性,但随着收入的降低,这些司机已经对Uber不再抱有幻想。
该团体的成员合作开发了一款名为“Swift”的应用,它的主人就是司机自己。哈姆达莫夫认为,作为Uber的服务提供商和车主,司机拥有劳动力和资本,可以和Uber叫板, 因为“如果没有司机,它没有什么用处”。而作为一个合作社,Swift希望给员工带来公平公正,提供稳定的工作,让大家共同治理公司 ——让司机来决定他们所提供的服务的价值是多少。
该应用的发布日期尚未公布,但是愿意全职开车的司机已经可以注册。虽然Swift还没有详细解释它如何招聘和雇用司机,但是已经有几种模式可以考虑。
在过去十年里,出租车司机和一些工会进行了合作。在威斯康星州麦迪逊市,1979年建立的“出租车联盟”(Union Cab)甚至已经成为了该市的市场领导者。出租车联盟提供的工资和福利超越行业平均水平,公司也仍然可以赚取利润。老司机的年收入超过 4万美元(比全美平均水平高出约35%),而他们有医疗保险,这在出租车司机中是很少见的。
把这些模式和网约车应用结合起来,可以帮助这种合作社在新的市场中生存发展。
两条前进的道路
与Uber竞争,听上去好像是白日做梦,但从很多方面来说,Uber不过是一只纸老虎。其巨大的估值(今年1月达到625亿美元)来自知识产权,即它的品牌和数据,而不是来自有形资产。虽然消费者认可Uber的品牌,但该公司提供的并非独家产品,也并未拥有很多流动资产或生产资料。
但是,该公司为了维持其剥削式的商业模式,却一直在投入大把资金。Uber注册为“技术公司”,不断有人试图将其重新归类为传统的运输公司,但都没有能成功。最近在洛杉矶,面对38.5万司机的集体诉讼,它花了近1亿美元进行和解。如果该公司在诉讼中失利,它可能就必选把这些司机当作正式员工对待,支付高达几十亿美元的工资和福利。
对于Uber来说,用相对较少的资金来达成合解更加有利。打官司十分费时,司机和工会耗不起,只要能够争取到一些让步,他们就愿意和解。
但其剥削式的商业模式是有代价的,对司机来说尤其如此。Uber公开的资料显示,该公司每年都会有一半的司机离开。Uber老司机似乎都有同样的经历:最开始会有一个短暂的蜜月期,然后事情就变得艰难 ——虽然有些司机会选择忍气吞声,但大部分人最终都会离开。
对Uber心怀不满的老司机非常多,他们可以通过合作社的方式和Uber开展正面竞争。坎贝尔根据该公司的增长速度和司机人数进行了估算,认为Uber每月需要聘请六万新的司机才能弥补缺口。合作社不需要承担招募司机的巨大成本—— 因为他们的员工队伍会很稳定,这是一个明显的优势。
此外,在推出一个开源的网约车应用之后,各个城市的司机就可以利用它自己组建合作社了。社会学教授杰拉尔德·戴维斯(Gerald Davis)认为这不仅仅会颠覆Uber,甚至可能摧毁Uber。在他的新书《消失的美国公司》中,戴维斯介绍了两条前进的路径:一条是企业罔顾社会责任,加剧社会的不平等现象,另一条是草根组织利用技术来构建自己的基础设施。
通过雇佣经验丰富的全职司机,合作社很容易胜出Uber一筹。 “合作社可以吸引最好的司机,提供更高水平的服务。”而且监管机构也可能在其中发挥重要作用,鉴于Uber服务经常出现事故,政府可能会偏向于合作社而非Uber。
戴维斯指出,在与Uber竞争时,合作社必须考虑“大家手机上是否有空间容纳另一个应用”,并且开放软件的源代码。
让司机拥有话语权
对于Uber和它的特殊性,消费者普遍感觉满意,所以从这个方面要求Uber善待员工的压力几乎为零。但是,戴维斯说,“合作社不太容易引发当地人的抵制情绪,而且可能更容易获得忠诚的员工,以及忠诚的乘客。”
虽然在网约车的常客中,有60%的人认为Uber这种服务不应该受到出租车公司的那种法规约束,但他们可能愿意改用价格更便宜、服务更可靠的合作社车辆。像Swift这样的应用可以用来验证这个想法是否正确。
灵活的工作时间和“当自己的老板”的感觉,这是Uber吸引司机的两个地方。而合作社采用的所有权股本方式可以提供这种自主权。
改用合作社应用后,司机不仅可以享受Uber模式下的工作灵活性,而且对自己的工资和工作条件拥有了发言权。随着软件的普及,司机们已经开始认识到,组建一个合作社并不需要太高的成本。也许有一天,Uber将会成为被颠覆的一方。(编译/Kathy)
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