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网友“拉丁美洲的熊猫”：

平时在市区户外常常可以搜索到几大运营商的WiFi信号，在一些商场里有时也有商家提供的免费WiFi，但实际连接的效果并不好，总是连不上或无法上网，这是什么原因？

河北网：

首先需要明确一点，并不是所有的公共WiFi都是免费的。但由于国内WiFi布局和推广尚处于初期，各运营商和商场为了培养用户习惯，采取了不同程度的免费策略。但一个令大家尴尬的问题是，目前国内公共WiFi在使用体验上并未达标。

1、运营商缺乏热情

在部署WiFi初期，运营商内部就一直存在两种声音。一种认为通过在核心城区部署WiFi，可以缓解手机蜂窝网络的流量压力，是个好选择；另一种则认为花大力气建WiFi费力不讨好，而且会对原来的手机数据业务形成冲击。

其实解决这个矛盾的关键有两个，一是WiFi能否缓解3G数据业务的流量压力，二是WiFi能否让运营商赚钱，来补贴用户使用WiFi而流失的3G数据套餐收入。

从目前来看，两个关键点都没做到，因此，运营商对WiFi热情越来越少，对于各种网络覆盖的问题，也就缺乏动力去解决。

根据运营商的一份内部数据显示，某地大部分公共WiFi用户为年轻人和学生，大家使用免费WiFi来下载电影或其他在线视频，这部分业务本来是由固网完成的。因此，WiFi没有能帮助3G网络分担压力，反而是跑到固网的业务里了。

同样通过WiFi赚钱也不是短期可以实现的。一方面用户对WiFi的“免费”印象非常牢固，一旦收费可能会造成本来就不多的用户进一步流失，更重要的是，WiFi和蜂窝网络之间缺乏协同，计费等平台也不够完善。

2、产品部署缺乏经验

WiFi信号不好的另一个原因是，运营商和商场缺乏这方面的经验。由于WiFi部署和移动基站策略并不相同，各种AP站点的选择和相互间的协同，需要更专业的解决方案。但运营商并无更多的经验可以利用。

商场的情况更加复杂。由于楼宇间有大量的隔断，以及上下层和房间之间的信号干扰，对于WiFi的部署、信道选择、不同热点间切换需要更专业的设计。而在这方面， 很多商场并无动力进行较大投入，通常是草草安装几个热点完事，导致用户可以搜到信号，但移动几步，就断掉了。

3、用户操作比较复杂

另一个问题出在用户端的设计。运营商的公共WiFi虽然在试运营期间免费，但其设计初衷还是为了收费。因此，用户如果想连接，必须要注册一个账号，获得密码，并在连接上WiFi后通过浏览器弹出页面填写注册信息方可使用。如此复杂的流程常常让用户不知所措，在没有完成时，就放弃了使用。

反倒是应用商店里一些开发者推出的WiFi自动搜索APP，可以帮用户解决这一问题，自动连接，自动填写密码。为什么如此简单但高效的工具是出自第三方之手，而不是运营商自身，值得国内几大运营商反思。

4、可能还存在误会

除了上述原因，部分公共WiFi无法连接可能存在“误会”。并非所有可以搜索的WiFi都是面向公共的，一些商场、酒吧，以及高铁等交通工具中，会有部分内部局域网或办公网络的WiFi热点，这些热点是无法对外连接互联网的。因此，如果遇到的是这种WiFi信号，即使我们连上了，也无法访问外部网络。（王冠）

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