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网友“小益”：

经常收到来自400开头的骚扰电话，而且今年315晚会也曝光了电话诈骗的问题，400电话不应该是正规号码吗？怎么就变成诈骗电话了？

河北网：

400电话是全国性基础语音业务，不区分地域。400电话分为4006（中国联通()），4007（中国移动()原铁通），4008（中国电信()），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。

许多知名企业会将400电话作为消费者热线。在大众眼中，400电话也成为“大企业、有实力”的代名词。为什么曾被看作是企业专用的400电话沦为诈骗渠道？这跟运营商逐步放松对400电话的申请管理以及不法分子使用改号软件更改电话号码等有关。

“400”电话办理门槛低 给不法分子可乘之机

目前三大运营商皆可办理400业务，办理时需带经办人本人身份证件，单位加盖红章的组织机构代码证复印件或营业执照副本，有的还需要公章、财务章。如果这些证件不齐，则无法办理。因此表面上看，要办理400电话并不容易。

不过，在运营商那里被卡的很严的“个人用户不得办理”，到网上大量存在的各级“400电话”代理商那里就被变相放宽：只要有一张身份证，花几百元，两三天内就能拥有一个400号码。

许多不规范的代理商，尤其是在南方一些省份获得本地代理权的公司，不经过审核公司的营业执照及经办人身份证，只要用户交钱，就随意开通400电话。

因此，不要过分信赖400电话，正因申请手续如此简单，导致诈骗分子能很方便地申请开通400电话，再通过技术手段，让400电话转接到手机，从而达到诈骗目的。

此外，400电话还有一种情况是，利用改号软件使来电号码显示为400电话，这在技术上并不难实现，但也很容易露馅，因为回拨过去会提示没有此号码或者无法回拨。

常见诈骗手段

400电话诈骗通常使用的手段有以下几种：

1、通知用户中奖，要求支付所得税、手续费等，以骗取高额钱财。

2、以社交软件、游戏弹窗等通知用户中奖，骗取用户个人信息，要求用户汇款。

3、冒充大型公司、客服等通知用户中奖。

4、 以手机短信或互联网发布“电信欠费”、“购车退税”、“手机中奖”、“非常6+1中奖”、“银行卡消费”等诈骗信息，留下400咨询电话，利用400电话号码查询骗得受害人信任，进而诈骗钱财。

5、在网站提供400电话，发布航空订票打折等消息，并通知用户将资金打在私人账户上骗取钱财。

正规单位“400”电话只接听 不外呼

其实，正规大型企业单位400热线电话，只作为被叫使用，不会用作主叫外呼，而政府机关则不会使用400电话作为服务热线。所以，平时接到以“400”开头的号码，就要警觉了，很可能不是广告推销就是诈骗电话。

因此大家平时应该注意：

1.对通过任何方式通知“中奖”的消息提高警惕。

2.以短信形式通知用户“电话欠费”、“购车退税”、“银行卡消费”等，不要立即进行汇款，首先要看清是否为正规的通信公司、银行，如果遇到陌生号码，一定要提高警惕。

3.如果遇到相关400电话是提供订票等消息，打电话前，先核实此电话是否为该公司电话，可以去该公司网站进行查询。并询问该公司公司名称、所在地、办公地点等。并注意汇款账户如果为个人账户，一定是骗局。

4.正规公司接听400电话的多为客服人员，如果听到接线员有明显口音，也要保持警惕。

总之，大家任何时候都不要相信天上会掉馅饼。你看见的不是馅饼，而是鱼饵。以“不相信、不回应、不泄露、不转账”的“四不”防范技巧应对，才能不让犯罪分子有机可乘。一旦发现可疑情况，应当及时报警。（贾斯曼）

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