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腾讯数码 钱小磊 8月13日报道

上一次采访王雪红，是在今年2月的伦敦，HTC One发布会后的第二天。那时的HTC处境艰难，业绩大幅下滑，外界质疑不断，上一年被寄予厚望旗舰产品One X销售惨淡。当时的王雪红把HTC业绩下滑的主要原因是营销差和供应链不给力，他们已经着手做出改变。

半年过去，HTC的改变是否成功？8月13日，我们在上海又一次采访了王雪红董事长，让她来谈谈HTC过去的这半年。

HTC的弱点是营销 但传播还要更直接

在2月份接受腾讯数码采访时，王雪红曾经说过，HTC最大的问题在于营销，半年过去了，HTC在营销方面有什么样的改变？

王雪红答道：“从意识到营销是我们品牌的弱点到现在，说老实话，我们还没有完全解决这个问题，营销对于HTC来说是一个很大的挑战，HTC的团队在面对这个挑战时是很兴奋的，但只有兴奋没有执行力是不够的。

研发智能手机对于HTC来说已经有很多年历史了，HTC在Windows Mobile时代就开始做智能手机，又和Google携手推出了世界上第一款Android手机。但在做HTC品牌这件事情上，HTC的团队还显得非常年轻。”

不过在过去的这半年里，我们已经看到了HTC的改变，为了推广他们的旗舰产品One，新任CMO何永生针对不同市场用户的不同喜好聘请了不同的代言人，台湾市场是五月天，大陆则变成了王力宏。而为了推广HTC品牌本身，他们更是与钢铁侠的扮演者——小罗伯特·唐尼签订了一份价值1200万美元的两年合约，请“钢铁侠”为HTC新的Here’s To Change品牌重塑计划代言。罗伯特·唐尼的个人经历与HTC过去几年的发展轨迹及其相似，他曾一度入围奥斯卡，但后来又因吸毒酗酒坠落职业生涯谷底，经过几年的卧薪尝胆之后，重新成为好莱坞的一线男星。

而在中国市场上，HTC的公关团队也有了积极的变化，在8月3日（周六休息日）HTC被挂牌出售的谣言在新浪产生的不到5个小时时间内，HTC就已经把否认这一传言的官方回应发到了媒体记者的手机和邮箱里。

有记者调侃道，如果这件事发生在诺基亚身上，官方声明至少要等到周一上班和总部开会讨论之后才能发出。

笑对高管离职风波和出售传言

“高管离职”，“传言被出售”这些风波，对于经历过数次起起伏伏的王雪红来说都不算是最严峻的挑战。乐观和兴奋是她所展现给我们的状态。

王雪红坦言，前段时间离职的高管中，只有10%她亲自去挽留过，绝大部分离职高管在公司呆的时间都很短，没有和公司达成共同的信念。其中有些人是不胜任，有些人是无法接受变革所带来的挑战。

而对于莫须有的收购传言，王雪红的反应是两个词：“可笑”，“不可思议”。

对One的表现满意，未来高端主打“One Family”

每每谈到HTC One的时候，王雪红都信心满满，她看过《纽约时报》、《华盛顿邮报》等知名媒体对HTC One的报道，评价都很高，她甚至还将这些文章打印了厚厚的一大叠A4纸握在手里展示给在座的记者。

从产品本身来看，没有人怀疑HTC One比三星GALAXY S4更棒，在我今年长时间体验过的十几款手机中，HTC One是感觉最好的，但在手机卖场和电商网站上，更多的消费者还是选择了他们更熟悉后者。

王雪红并没有深入解释这背后的原因，但针对同样的问题，HTC中国区总裁任伟光做过更直接的阐述。今年5月，任伟光在广州接受我们采访时说到：“HTC One作为One系列的第二代产品，表现还不错，但在渠道等方面还有差距，三星的GALAXY系列推出了1、2、3、4代，并不是说它第一年出来就是一炮而红，这是一个沉淀的过程。我们肯定还有第三代、第四代的ONE，如果我们能够不断地坚持，从用的材质，音响、摄影方面不断的加强，我们就能慢慢的从消费者中找到广阔的空间。我们要延续它的品质，坚持它的特点。值得欣慰的是大家对我们的第二代蛮认同，明年我们再第三代，我相信会远远超过第二代，这就是One系列的传承。“

任伟光所说的One系列的传承，也许就是刚刚发布的One Mini和即将发布的One Max。而王雪红董事长则把他们统称为“One Family”。

把高端产品身上创新元素引入到中低端产品上

根据comScore的数据显示，今年第一季度HTC在美国智能手机市场的占有率达到了9%，仅次于苹果和三星，但在中国市场，HTC几乎从未挤进入过前五。有人把原因归结于中国消费者更倾向于购买2000元以下的低端产品。

王雪红说，在2012年，HTC的One X虽然不成功，但新渴望系列却很成功。到了今年，HTC凭借One在人民币4000-5000以上的高端手机市场上做的很不错，但忽略了中低端市场。未来HTC会把高端产品上的创新元素引入到中低端产品身上，让花2000-3000元购买HTC手机的消费者也享受到HTC的创新。

智能手机还处于婴儿期可穿戴设备还不成熟

在被问及HTC是否在研发可穿戴设备时，王雪红首先表示，在她眼中，智能手机还处于婴儿时期，HTC每年的新产品都有很多创新。王雪红举起手中的粉色Butterfly说，我手中的智能手机，能够管理我所有的可穿戴设备，管理我的工作起居，智能手机的发展空间还很大，还有很多可以创新的地方。在王雪红心目中，智能手机的理想状态是：“我的智能手机能告诉我，我今天要吃什么样的食物，我要怎么做运动，我的健康状况是怎么样的，我是不是要去看医生了。我觉得这些事情我们现在还没有做到九牛一毛的程度，所以发展空间很大。”

关于可穿戴设备，她认为，一个需要2、3天就充一次电的智能手表体验并不好，HTC有一个专门的工作室在研究这些新形态的设备，他们会有很崭新的东西出来，最好是能颠覆整个产业。

HTC需要更彻底的创新和更直接的营销

在接受采访的1个多小时时间内，王雪红一直把创新和营销挂在嘴边。

没有人怀疑HTC是一家敢于创新的企业，世界上第一台PDA，第一部Window Mobile手机，第一只Android手机，第一款4G LTE手机，均出自HTC之手。早在MOTO X发布前4个月，HTC就推出了他们的定制化手机E1，用户可以定制手机的摄像头、内存和机身颜色。在三星NOTE推出之前，HTC就在他们的平板电脑Flyer上标配了电容手写笔。

但敢于迈出第一步的人不一定会第一个跨过终点，就像自行车比赛中的领骑者会消耗更多的体力一样。在自行车赛场上，不同车队的选手会默契的交替领骑，节省体力，但在智能手机市场上，对手只会在你稍有松懈的时候迎头赶上，根本不留给你任何喘息的机会。

也许在王雪红眼里，创新不够彻底，营销不够直接，是HTC过去两年陷入困境的最大原因。

我们已经看到了HTC的改变，只是这种改变还没有累积到足以撼动现有智能手机市场格局的地步。HTC需要的是时间和消费者耐心，而在一片红海的智能手机市场上，最珍贵的，同样也是这两样。

HTC副总裁、首席设计师简志霖在接受腾讯数码采访时曾经表示：HTC敢于挑战行业常识，用金属做机身能让HTC One质感非凡，但代价是复杂的工艺带来的产品跳票和产能不足。他相信，消费者愿意为更好的产品付出更多的耐心，

痛定思过的HTC决意卧薪尝胆，把大量的资金投入到创新技术的研发中，但代价是利润的大幅度降低，王雪红毫不讳言，今年的第三季度将是HTC的谷底。但对于未来，王雪红同样信心满满，同行的记者问她：“HTC什么时候才能重新达到2011年的业绩顶点？”王雪红笑着回答道：“我觉得，2011年应该不是HTC的顶点！”

(腾讯数码)

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